Ford hat eine neue Vision für das Kundenerlebnis beim Kauf und der Nutzung von Elektrofahrzeugen vorgestellt. Das Ziel ist eine bestmögliche Kundenzufriedenheit durch integrierte Prozesse, die das Erlebnis für Käufer neuer Elektromodelle von der Informationsphase bis zum Servicetermin auf ein neues, kundenoptimiertes Level heben sollen.
Bring On Tomorrow Live Event in Kopenhagen
Die Vision des Kundenerlebnisses der Zukunft wurde beim „Bring On Tomorrow Live“ (BOTL)-Event in Kopenhagen vorgestellt. Ford stellt seinen europäischen Handelspartnern den innovativen Ansatz vor, der speziell für die neue Generation von vollelektrischen Fahrzeugen zum Einsatz kommen soll.
Neue Generation progressiver Autokäufer
Die neue Generation progressiver Autokäufer soll mit wenigen Klicks einen digitalen Weg zum Erwerb und zur Nutzung eines E-Fahrzeugs einschlagen können. Der innovative Ansatz beinhaltet auch Online-Showrooms und virtuelle Probefahrten, mit denen die potenziellen Kunden ihr neues Fahrzeug und damit verbundene Service-Dienstleistungen bequem von zu Hause aus oder auch beispielsweise in Pausen zwischen zwei Meetings erkunden können.
Vollelektrisch angetriebenes Multifunktions-Familienfahrzeug Ford E-Tourneo Courier
Das neue, vollelektrisch angetriebene Multifunktions-Familienfahrzeug Ford E-Tourneo Courier feiert auf der BOTL-Veranstaltung Weltpremiere. Ford wird bis 2024 in Europa insgesamt zehn neue Modelle mit Elektroantrieb vorstellen.
Nachhaltige und bezahlbare Mobilität
Die Vision von Ford für ein neues Kundenerlebnis ist Teil der Konzernstrategie, auf dem Weg zu einer nachhaltigen und bezahlbaren Mobilität bis 2035 bilanzielle CO2-Neutralität für seine europäischen Werke inklusive der Logistik und der direkten Zulieferer zu erreichen. „Wir machen mit unserem Vorhaben gute Fortschritte, uns in Europa bis 2030 in eine Marke mit ausschließlich elektrisch angetriebenen Pkw-Modellen zu wandeln“, unterstreicht Martin Sander, General Manager Ford Model e, Europa.
Insgesamt zeigt sich Ford mit einem vielseitigen Elektrofahrzeug-Programm auf dem Weg zu einer nachhaltigen und bezahlbaren Mobilität.