Umstellung auf neue IT-Plattform
NORMA24 hat kürzlich seinen Onlineshop auf die moderne IT-Plattform Spryker umgestellt. Diese Maßnahme zielt darauf ab, die digitale Transformation des Discounters voranzutreiben und den Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis zu bieten. Die neue Plattform ging Anfang Dezember live und bietet zahlreiche Vorteile für die Nutzer.
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit
Die regelmäßigen Nutzer des NORMA-Onlineangebots werden die Veränderungen bereits bemerkt haben. Der Onlineshop präsentiert sich nun in einem klareren und ansprechenderen Design. Die Systemumstellung hat die Nutzerfreundlichkeit erheblich gesteigert. Das intuitive Layout erleichtert die Navigation und sorgt für ein zeitgemäßes Einkaufserlebnis.
Transparenz beim Online-Einkauf
Ein weiterer Vorteil der neuen Plattform ist die erhöhte Transparenz. Bestellungen, die aus verschiedenen Standorten versendet werden, werden nun übersichtlicher dargestellt. Kunden können den Lieferstatus jedes einzelnen Artikels genau nachvollziehen, was den Online-Einkauf komfortabler gestaltet.
Logistik und Online-Shop
Die Umstellung des Onlineshops ist eng mit der Logistikstrategie von NORMA verknüpft. Seit 2023 werden die meisten Bestellungen im Hauptlager in Röttenbach bearbeitet, während Wein und Nonfood-Artikel aus anderen Lagern versendet werden. Das Dropshipping-Verfahren ermöglicht zudem, dass Produkte direkt von Großhändlern an die Kunden geliefert werden. Diese komplexe Logistik wird nun auf der Website klar und nachvollziehbar dargestellt.
Ausblick auf zukünftige Entwicklungen
In naher Zukunft plant NORMA, den Onlineshop noch stärker mit den stationären Filialen zu verknüpfen. Ein gemeinsames Kundenkonto soll es den Verbrauchern ermöglichen, ihre Einkäufe sowohl online als auch in den über 1.450 Filialen zu verwalten.