Wirtschaftlicher Erfolg
Im Geschäftsjahr 2024/2025 konnte dm-drogerie markt einen Umsatz von 19,197 Milliarden Euro erzielen, was eine solide Grundlage für zukünftige Entwicklungen schafft. Der Anstieg des Umsatzes um 8,2 Prozent in Europa und 6,5 Prozent in Deutschland zeigt die positive wirtschaftliche Lage des Unternehmens.
Fokus auf Gesundheit
Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf der Erweiterung des Gesundheitsangebots. Neue Produkte und Services werden eingeführt, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Zudem wird die Versand-Apotheke eingeführt, was die Reichweite und den Service von dm erweitert.
Digitale Transformation
Im Hintergrund wird eine umfassende digitale Infrastruktur aufgebaut, die die Prozesse und Systeme europaweit optimiert. Dies soll die Effizienz steigern und die Kundenerfahrung verbessern.
Wachstum der Mitarbeiterschaft
Die Mitarbeiterzahl in Europa ist auf 93.426 gestiegen, davon 63.648 in Deutschland. Die Anzahl der Auszubildenden liegt bei 4.418. Dieses Wachstum spiegelt die steigende Kundennachfrage wider, da täglich rund 3,7 Millionen Haushalte bei dm einkaufen.
Starke Marktposition
dm konnte seine Marktanteile im deutschen Drogeriemarkt ausbauen und erreicht nun 27,5 Prozent. Dies ist das Ergebnis einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie, die sowohl digitale als auch stationäre Vertriebskanäle integriert.
Kundenzufriedenheit
Die positive Resonanz der Kunden auf die verschiedenen Vertriebskanäle zeigt, dass die Preisstrategie und das Sortiment von dm als vertrauenswürdig wahrgenommen werden. Die Nutzung der dm-App hat ebenfalls zugenommen, mit 12,5 Millionen aktiven Nutzern.